ПРОДВИЖЕНИЕ И РАЗВИТИЕ ПРОДАЖ БРЕНДА

  • ОБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ

    Официальный автодилер премиум-сегмента

  • ПРОБЛЕМА

    — неудовлетворительный уровень продаж автомобилей и услуг автодилера
    — низкий рост сообществ бренда в социальных сетях и вовлечения в них
    — отсутствие отстройки от конкурентов

  • РЕШЕНИЕ

    — повысить качество контента в социальных сетях
    — обеспечить оперативную и компетентную коммуникацию бренда с целевой аудиторией
    — разработать и настроить собственную CRM-систему и настроить сквозную аналитику эффективности рекламных каналов
    — провести обучение и аттестацию сотрудников отдела продаж
    — провести серию коллабораций с брендами из различных сфер, работающих в премиум-сегменте
    — произвести доработку и поисковую оптимизацию сайта
    — провести рекламные кампании

  • CONSULTING

    Выполненные работы:

    — разработана собственная CRM-система с аналитическим модулем, обеспечивающая оценку всех рекламных каналов до повторных продаж, а также регламентирующая работу по статусам лидов всех сотрудников отдела продаж
    — разработано Положение об аттестации сотрудников отдела продаж
    — проведена аттестация отдела продаж, в результате которой обновилось 70% сотрудников
    — оптимизирована система мотивации сотрудников отдела продаж

  • COMMUNICATION

    Выполненные работы:

    — сформированы требования к коммуникации бренда на официальных и сторонних площадках
    — сформирована база знаний по проекту
    — произведено обучение всех участников проекта его специфике и особенностям, разработаны скрипты реакций на типовые вопросы
    — настроена система мониторинга упоминаний и сообщений по бренду, а также по тематическим запросам
    — обеспечена ежедневная коммуникация бренда на официальных и сторонних площадках

  • REPUTATION

    Выполненные работы:

    — сформированы требования к минимизации репутационных рисков
    — выполнена регулярная количественная и качественная оценка репутации объекта в поисковой выдаче «Яндекс» и Google
    — выполнен регулярный мониторинг и анализ упоминаний бренда в сети Интернет

  • PROMOTION

    Выполненные работы:

    — сформированы и реализованы требования к продвижению
    — проведены таргетированные рекламные кампании в социальных сетях
    — проведена серия вовлекающих активаций в социальных сетях
    — проведены рекламные кампании в контекстной выдаче и на партнерских сетях поисковых систем «Яндекс» и Google
    — проведены медийные рекламные кампании
    — организованы и проведены совместные офлайн-мероприятия с девелоперами недвижимости премиум-сегмента

  • CONTENT MARKETING

    Выполненные работы:

    — разработаны требования к контент-маркетингу
    — разработана и реализована визуальная концепция аккаунтов социальных сетей
    — создано и опубликовано более 400 уникальных постов в социальных сетях

  • ANALYTICS

    Выполненные работы:

    — разработаны требования к аналитике по проекту
    — обеспечена подготовка регулярных отчетов и дайджестов по работе в социальных сетях
    — обеспечена подготовка регулярных отчетов и дайджестов по работе с репутацией
    — обеспечена подготовка регулярных отчетов по используемым рекламным каналам

  • PRODUCTION

    Выполненные работы:

    — разработаны требования к контенту, фото- и видеоматериалам
    — проведено 18 фотосъемок и 5 видеосъемок по проекту

  • BRANDING

    Выполненные работы:

    — сформированы требования к объектам брендинга
    — сформирован список объектов брендинга в сети Интернет и произведено их оформление
    — разработаны pos-материалы для отдела продаж

  • Результат

    За счет выполненной работы автодилер занял 1 место в России и Восточной Европе по объему продаж