ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОДДЕРЖКА РЕФОРМЫ ОБРАЩЕНИЯ С ОТХОДАМИ

  • ОБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ

    — реформа обращения с отходами производства и потребления в РФ
    — оператор по обращению с отходами

  • ПРОБЛЕМА

    — низкое вовлечение населения в раздельный сбор отходов
    — недоверие населения к операторам по обращению с отходами в вопросе переработки вторсырья
    — низкий рост сообществ бренда в социальных сетях и вовлечения в них
    — низкое качество коммуникации бренда на официальных и сторонних площадках

  • РЕШЕНИЕ

    — повысить качество контента в социальных сетях
    — обеспечить публикацию образовательного контента в СМИ и тематических сообществах
    — привлечь экоблогеров для проведения с ними экскурсий на предприятия бренда
    — провести рекламные кампании в социальных сетях для охвата и вовлечения
    — обеспечить оперативную и компетентную коммуникацию бренда с целевой аудиторией и населением в целом по вопросам РСО
    — произвести работу по защите выдачи основных поисковых систем (SERM) от имеющихся и возможных негативных источников, необоснованно порочащих деловую репутацию бренда

  • COMMUNICATION

    Выполненные работы:

    — сформированы требования к коммуникации бренда на официальных и сторонних площадках
    — сформирована база знаний по проекту
    — произведено обучение всех участников проекта его специфике и особенностям, разработаны скрипты реакций на типовые вопросы
    — настроена система мониторинга упоминаний и сообщений по бренду, а также по информационным запросам на тему РСО
    — обеспечена ежедневная коммуникация бренда на официальных и сторонних площадках
    — организована и реализована серия прямых эфиров с экспертами и представителями бренда

  • REPUTATION

    Выполненные работы:

    — сформированы требования к минимизации репутационных рисков
    — выполнена регулярная количественная и качественная оценка репутации объекта в поисковой выдаче «Яндекс» и Google
    — организованы и реализованы 2 экскурсии по мусоросортировочным комплексам бренда с участием экоблогеров

  • PROMOTION

    Выполненные работы:

    — сформированы и реализованы требования к продвижению
    — проведены таргетированные рекламные кампании в социальных сетях
    — подготовлены и размещены материалы о деятельности бренда в СМИ, тематических и местных пабликах в социальных сетях
    — проведена работа с лидерами мнений в области экологии
    — проведена серия вовлекающих активаций в социальных сетях

  • CONTENT MARKETING

    Выполненные работы:

    — разработаны требования к контент-маркетингу
    — разработана и реализована визуальная концепция аккаунтов социальных сетей
    — разработан рубрикатор, обеспечивающий 90% образовательного контента на тему РСО и переработки вторсырья
    — подобраны и внедрены на регулярной основе приглашенные редакторы из числа экспертов в области раздельного сбора отходов и переработки вторсырья
    — создано и опубликовано 150 уникальных постов
    — оказана информационная поддержка образовательных лекций и семинаров объекта на тему РСО
    — организовано распространение информации о правилах и пользе раздельного сбора через аккаунты в социальных сетях объекта
    — создан телеграм-канал

  • ANALYTICS

    Выполненные работы:

    — разработаны требования к аналитике по проекту
    — обеспечена подготовка регулярных отчетов и дайджестов по работе в социальных сетях
    — обеспечена подготовка регулярных отчетов и дайджестов по работе с репутацией

  • PRODUCTION

    Выполненные работы:

    — разработаны требования к контенту и фото- и видеоматериалам
    — создано 15 образовательных видео по каждому виду перерабатываемых отходов
    — создано 3 имиджевых видеофильма
    — проведено 8 фотосъемок по проекту

  • BRANDING

    Выполненные работы:

    — сформированы требования к объектам брендинга
    — сформирован список объектов брендинга и произведено их оформление
    — разработана инфографика по РСО
    — произведен редизайн логотипа

  • Результат

    За счет выполненной работы были достигнуты следующие результаты:

    — рост процента извлечения полезных фракций в структуре отходов — 40%
    — рост тематических запросов в поисковых системах — 108%
    — рост аудитории в аккаунтах социальных сетей — 239%
    — рост комментариев под публикациями — 245%